Domínio 1
Design
Oito livros
A base sobre a qual tudo o resto é construído
É aqui que PROCESS começa, porque todos os outros domínios dependem dele. Antes de poderes gerir um processo, transformá-lo, controlá-lo, governá-lo ou repará-lo, tens de perceber o que é realmente um processo, e como conceber um de propósito em vez de o deixar formar-se por acaso.
Estes oito livros constroem essa compreensão de raiz. Começam pela parte mais pequena, o passo, e constroem até à disciplina completa de conceber, executar e apoiar um processo que se mantém à escala. Princípios assenta a base. Rules, Exceptions, Systems, Core, Sub, Procedures e Guides aprofundam cada um uma parte do ofício.
Está escrito para a pessoa que já faz o trabalho e quer fazê-lo por design. Já estás a executar processos. Este domínio é como aprendes a construí-los de propósito.
Pensa Simples.
Design constrói-se sobre princípios, maneiras estruturadas de pensar sobre os processos, os sistemas e a transformação. Cada Disciplina constrói-se sobre a anterior, passando das ideias mais simples às realidades complexas das operações reais. Segue a maneira como as organizações realmente crescem, de passos individuais a grandes operações que funcionam sobre sistemas e se mantêm à escala.
Este não é um guia teórico. Vem de trabalho real ao longo de operações globais, migrações de sistemas e design de processos. As ideias aqui foram observadas, aplicadas e refinadas em ambientes complexos que envolvem muitos países, muitos sistemas e muitas pessoas.
Todos os exemplos estão anonimizados e abstraídos. Baseiam-se em situações reais, mas os nomes, as organizações e os detalhes identificativos foram removidos de propósito. O propósito não é mostrar onde a experiência foi obtida, mas mostrar como o pensamento pode ser aplicado em qualquer ambiente grande e internacional.
Este não é um livro sobre o que deveria funcionar. É um livro sobre o que funciona, de forma consistente, quando os processos são concebidos para escalar, os sistemas são alinhados para os apoiar, e as organizações estão prontas para se transformar.
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Think Simple.
