Aquí es donde empieza PROCESS, porque todos los demás dominios dependen de él. Antes de poder gestionar un proceso, transformarlo, controlarlo, gobernarlo o repararlo, tienes que entender qué es realmente un proceso, y cómo diseñar uno a propósito en lugar de dejar que se forme por accidente.

Estos ocho libros construyen ese entendimiento desde los cimientos. Empiezan con la parte más pequeña, el paso, y construyen hasta la disciplina completa de diseñar, ejecutar y apoyar un proceso que se mantiene a escala. Principios sienta la base. Rules, Exceptions, Systems, Core, Sub, Procedures y Guides profundizan cada uno en una parte del oficio.

Está escrito para la persona que ya hace el trabajo y quiere hacerlo por diseño. Ya estás ejecutando procesos. Este dominio es cómo aprendes a construirlos a propósito.

Piensa Simple.